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FAQ
Peut on commandé en tant qu'invité?

Oui vous aurez la possibilité de commander en tant qu’inviter sans créer de compte. Il vous faudra renseigner vos coordonnées de livraisons ainsi que votre mail et votre numéro de téléphone, sans besoin de créer de compte et d’insérer un mot de passe.

Peut on échanger l’article qui ne conviendrai pas?

Pour tout retours ou échanges merci de nous avertir par mail de votre souhait de retourner ou échanger un article ou toute votre commande en y mentionnant les informations suivantes :

  • Le numéro de votre commande
  • Les raisons de votre échange ou retours produit
  • Et le produit souhaité si il s’agit d’un échange (selon les stock)

Attention le délai de demandes de retours est fixer à 24 heures après réception de la commande au delà aucun retour ne sera ni accepter ni traiter! Nos stocks étant en petites quantités nous ne pouvons nous permettre de bloquer des articles.

  • Les frais de retour seront à votre charge et se feront par colissimo suivi uniquement.
  • Tout colis perdu durant ce retour ne seront pas compensé vous perdrez alors votre droit au remboursement.
  • Chaque article retourné devra se faire dans son emballage d’origine et en état impeccable non parfumé non porté non taché de maquillage.
  • Tout article retourné fera l’objet d’un contrôle minutieux et accepter ou non au remboursement ou pour échange.
  • Si l’article ne rempli pas les conditions de retours vous devrez payer les frais d’envoi à nouveaux.
  • Dans le cas ou l’article fasse l’objet d’un retour validé et d’un remboursement le tarif des frais de colis de 6€ ne vous seront pas remboursé.
  • Si l’article est accepter au retour mais que le produit désiré n’est plus disponible alors vous serez remboursé du montant du ou des articles de votre commande mais pas du montant des frais d’envoi.
Peut on modifier la commande une fois validée?

Oui il est possible de modifier votre commande Pour modifier votre commande une fois la commande validé et payé veuillez via le formulaire de contact nous indiquer le Numéro de votre commande et l’article que vous souhaitez enlever ou ajouter et ceci dans un délai de 2h après avoir validé votre commande. Passer ce délai la commande sera en traitement et donc non modifiable.

Quels sont les délais de livraisons?

Les envoi se feront deux fois par semaine : Un premier envoi se fera le Mardi et un second envoi se fera le Vendredi AVANT 14h. Chaque commande effectuer du Vendredi après 11h jusqu’au Mardi 11h seront envoyer le Mardi, et le mail de suivi envoyer le jour même dès 20h30. Chaque commande effectuer du Mardi après 11h jusqu’au Vendredi 11h seront envoyer le Vendredi, et le mail de suivi envoyer le jour même dès 20h30. Les délais postaux sont de 48h maximum sauf inconvénients mais peuvent varier selon le lieu ou vous habitez. En aucun cas nous ne seront responsables des délais non respectés par la poste veuillez pour toutes réclamations contacter votre bureau de poste avec le numéro de suivi fourni dans votre mail de suivi colis. En Ile de France les colis sont susceptible d’arriver le lendemain.

Quels sont les méthodes de livraisons? Vous livrez ou ?

Les méthodes de livraisons proposés sur le site sont au nombre de trois. COLISSIMO uniquement en France et MONDIAL RELAY pour l’Europe

Quels sont les modes de règlement proposé?

Les modes de règlement sur le site sont au nombre de deux: Vous avez le choix de régler par Carte Bleue / CB via Payplug une passerelle de paiement sécurisé et fiable. Vous verrez apparaitre soi un petit cadenas en haut ou bien https au niveau de la barre de nom comme ceci : https//niqabinparis Cela signifie que vous êtes sur une transaction sécurisé. Ou vous pouvez régler via Paypal avec ou sans compte.

Comment passer sa commande?

Tout d’abord rendez vous sur l’article que vous souhaiter acheter dans la rubrique Eshop. Ensuite sélectionnez vos options de Couleurs / Tailles / Largeur et Tissu via les menu déroulant. Attention si le menu ne vous propose qu’une seule option cela signifie que le produit n’est plus disponible dans d’autres options. Ensuite ajouter votre ou vos articles dans votre panier et passer à l’étape de validation de la commande ou continuez votre shopping. NOTEZ BIEN: les stocks étant en quantités limités chaque panier se videra au bout de 10minutes afin de ne pas bloquer les articles inutilement si vous veniez à vous rétractez ou si vous étiez une adepte du « panier sauvegarder » 😉 Une option de « Wishlist » est disponible afin de placer vos articles dans votre wishlist

Quelle est la matière de notre tissu?

Le tissu choisi est tissu Leger  : C’est un tissu léger . Ce tissu n’est absolument pas transparent. Il est très agréable à porter de plus il sèche très vite environ 1heure.

Comment choisir sa taille?

Pour choisir sa taille rien de plus simple! Les taille sont défini chez Niqabinparis comme cela 52 /54 /56 / 58 /60 Pas de panique ci dessous je vous explique comment être sur de choisir la bonne taille

Si vous mesurez moins d’1,55m = Votre Taille de Abaya sera : 52 – Si vous mesurez entre 1,56m et 1,62m = Votre Taille de Abaya sera : 54 – Si vous mesurez entre 1,63m et 1,67m = Votre Taille de Abaya sera : 56 – Si vous mesurez entre 1,68m et 1,72m = Votre Taille de Abaya sera : 58 – Si vous mesurez entre 1,73m et 1,80m = Votre Taille de Abaya sera : 60